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5月6日上午，胖东来商贸集团官网显示“已关闭”状态，网页内容已被清空。据工作人员透露，后台正在进行维护升级，暂时不对外开放。此外，该工作人员表示，官网关闭会持续一段时间，具体何时再次开放尚未确定。 同日下午，永辉超市发表了一封《致社会各界的公开信》，表达了对胖东来的支持与声援。永辉超市在信中直言，坚决抵制任何为博眼球、赚流量而突破商业道德底线的行为，并明确表示愿与胖东来携手，共同守护中国零售业的初心与真诚。 公开信中提到，近日有网红大肆造谣、恶意诋毁胖东来。作为胖东来模式的践行者与同行者，永辉超市怀着对商业本质的敬畏之心，以最诚挚的态度向全社会郑重发声：“恶意或许喧嚣一时，善意终将温暖人心。永辉愿与胖东来并肩携手，共同守护中国零售业的赤诚之心。” 永辉超市在公开信中还提到，好商品、好服务永不过时。在许昌，胖东来的员工们用近乎虔诚的态度雕琢零售细节：半蹲着调整货架高度，只为让轮椅顾客触手可及；为挑拣草莓的老人戴上老花镜，在称重台前备好湿巾擦去蔬果浮尘；精心放置蔬果的最佳食用时间“提示卡”；为顾客雨天撑伞；坚持无理由退换货；始终如一地践行平价惠民承诺……这些细节，是零售人写给生活的情书，是中国实体零售业的赤诚本色。 永辉超市在信中言辞恳切地强调，对恶意中伤行为零容忍。某些网红为了流量哗众取宠、肆意造谣，这种行为损害的不仅是胖东来一家企业的声誉，更是在破坏整个零售业与消费者之间的信任桥梁。 以下是永辉超市《致社会各界的公开信》全文：
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