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因价格错误,华豫佰佳超市焦作店向顾客赔付500元

linda采编 2025-5-6 17:43 48人围观 超市

5月6日,华豫佰佳超市焦作店发布了一则关于烘焙产品价格错误赔偿的通知。

通知显示,5月1日,华豫佰佳超市焦作王府井店盛大开业,五一期间吸引了大量顾客前来购物。然而,5月3日,一位姓曲的顾客反馈称,其在烘焙区购买的230g麦里金黄油小点曲奇饼干,标价与实际结账价格不符。经超市核查,该价格错误是由于烘焙区新员工对商品属性不熟悉,放置价签时疏忽所致。

华豫佰佳超市焦作店在接到反馈后,立即对价签进行了更正,并成立专项小组调查原因。公司咨询专业法务律师团队后,根据《消费者权益保护法》和《价格法》相关规定,虽然此次事件属于偶发的过失行为,不构成价格欺诈,但超市仍决定向受影响的顾客进行赔偿。

超市决定,凡是在5月1日至3日期间,在焦作王府井店购买230g黄油小点(黄油口味)的顾客,将按照最高标准赔付500元现金或购物卡。目前,超市已通过销售系统调取了76位顾客的购买记录,其中45位会员顾客已由门店专人联系并安排赔偿金送到家中。对于剩余21位无法取得联系的顾客,超市已在门店微信粉丝群、门店入口公示牌及公司官方账号上发布公告,恳请顾客看到后及时联系。

华豫佰佳超市焦作店表示,此次事件是由于超市管理不善所致,他们将加强员工培训,完善商品价格管理流程,避免类似事件再次发生。同时,超市也向广大顾客表达了诚挚的歉意,并感谢顾客的理解与支持。

因价格错误,华豫佰佳超市焦作店向顾客赔付500元


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来自: 职业零售网
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