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本文来源：销售团队笔计 一需要具备哪些特质才能成为真正的“超级卖手”？ 其实现在有许多这样的情况： 按道理工作时间越长经验越丰富，信息获取的渠道也非常多，看起来人也非常不错，可就是一直不那么出挑，时间并没有帮助他们成为超级卖手，这是为什么呢？ 心理学家Ericsson研究发现：决定伟大水平和一般水平的关键因素，既不是天赋，也不是经验，而是“刻意练习”的程度。 什么叫刻意练习呢？ 刻意练习的意思是，离开自己熟练和舒适的区域，不断的练习在这一领域当中新的方法和技术。 有许多人业绩好，并非因为他们练习的时间更长、工作更有经验，而是他们销售结束后都会刻意问很多人：“我哪里做的不好？”并且一定要逼问出答案，然后再去自我调整。这个习惯长期延续，在任何一项工作中都一直保持着，就会出挑。 你之所以做了五年、十年导购，却没有成为超级卖手，是因为你在过去的时间里，一直无意识的重复着自己已经做过的事情和方式，甚至连学习到的新知识、新技术都不屑。 同理，很多老板开了十年店，到今天也才一两家小店，而且感觉管理上力不从心。是因为你一直守在自己的店铺日复一日、年复一年的重复性工作。虽然工作了五年、十年，可是一直是重复性工作，可能刻意练习的时间加起来连100小时都不到。 什么样的导购更容易成为超级卖手？ 1、被拒绝后的再推荐 当导购向顾客推荐产品时，如果第一次推荐就被直接的拒绝，大概有90%的导购会继续向顾客再次推荐；如果第二次又被拒绝，大概只有10%的导购愿意继续推荐；当第三次又被拒绝，大概只有0.1%的导购愿意继续推荐了。 如果一直被拒绝，却能坚持到第五次、第六次……顾客的成交概率自然会增加。 2、成交后的再推荐 当顾客付完钱以后，99%以上的导购会非常兴奋的来一句：“谢谢光临请慢走！”就如此轻松的把顾客送出店铺了。其实顾客只是付钱而已，并没有说要走，也有很多顾客付完全款以后主动的再次购买。 其实，付钱不等于销售结束。而在付钱之后继续推荐，或者请顾客坐下、倒杯水，或许能增加再次成交的机会，也就自然增加了连带率。 3、完成目标有难度时的不放弃 一般的店铺都会有日目标、周目标、月目标。每天刚开始的时候，对目标充满能量和激情，一段时间不开单，或者感觉目标有难度，80%以上的导购便会放弃；月目标刚下来的时候，都想着誓必达成，一个星期过后，如果没有完成周目标，90%以上的导购都会放弃。 而那些坚持到最后一秒、甚至自愿加班完成目标的人，即使也可能没有完成目标，但业绩却在明显提升。 4、从来不会认为哪位顾客不会买 70%的导购会对刚刚进店的顾客进行判断，认为有的人一看就不会买、有的人一看只会买一款、有的人一看就很难搞……结果发现，他的判断都正确了。因为你用什么态度判断，顾客就会给你什么结果。 事实上，没有一项数据可以表明，进店时顾客的言行举止、穿着打扮、外貌长相等任何特征，能够说明他会不会买、买多少。超级卖手从不判断顾客，而是假设每一位都是买大单的顾客，并且以大单的态度和方式去接待每一位顾客。这样，成交率、连带率自然都会得到提升。 所以，赶紧离开自己的舒适地带，去挑战那些自己不屑、不懂、不愿意、甚至看不上的技术和方法吧，这样你才能快速进步！ |
