5月20日凌晨，安徽阜阳华联中央大仓的库门打开，这里将提供本周末华联超市在阜阳地区的54家大卖场、标超以及便利店商品补充及存储，华联超市库管经理舒展了他已经紧皱了三年多的眉头，从15天前开始，阜阳华联整个运营系统正式的接入了生鲜快消数字零售平台多点Dmall的采销平台业务，针对从供应链到运营端的精细化运营操作发起了攻坚战。

阜阳华联作为安徽地区传统头部零售商，早在三年前已经开始对供应链及库存体系实行改造升级，面对供应商管理、合同更换续签以及大量纸质表单难以系统管理等问题，阜阳华**部仅有十个人的采销团队全员加班加点也无法完成任务。

2018年双11期间，阜阳华联正式上线多点Dmall智能购业务，双方从供应链、仓储物流、线上配送和商品管理等全方面进行合作，通过线上线下深度融合共同促进商品、供应链、会员等系统的数字化转型。

“多点Dmall在与我们合作的过程中，是真正做到了贴身服务，而且言必出，行必果，从来不会夸大自己的能力，但是答应帮我们解决的事一件都没有落下。”阜阳华联业务负责人表示。

通过半年时间的运营与多次试验，阜阳华联与多点Dmall建立了强烈的信任基础，这为此次业务模式的深入合作开了一个好头。多点采销平台业务模式的核心流程包括阳光采购、电子合同、自动补货等等内容，此次与阜阳华联的合作正是针对自动补货系统的功能价值对赋能零售商进行优化升级。

自动补货系统上线后，华联54家门店分成两个配送区，物流和供应商根据自身运力针对不同区域配置了不同的订货周期，解决了订货周期频繁每次订货量少造成送货成本高的问题；另一方面，原来54家门店每个店至少一名订货员，负责门店的订货工作，系统上线后订货改由总部管理，按品类给全部门店，每天固定时间统一补货出订单，让门店更多精力为顾客服务，固定时间出订单也方便了供应商统筹备货，不需要时刻关注新订单；同时，总部人员对补货金额和补货量全局掌握、了然于心，供应商是否按时确认，是否按订货量送货都能在多点系统中查询，而且可随时通过手工下单来解决供应商暂时缺货的二次补单和销售突然跳起的缺货补单业务。

“其实多点与传统零售商超之间的关系好像是医生与患者一样，不过双方的医患关系并不‘紧张’，”多点业务负责人打趣的说道：“在合作过程中，许多商超合作伙伴由于经营时间长，业务范围广，是没有办法对自身的运营情况有一个清晰明了的了解的，我们在合作过程中，其实也像一个问诊的过程。

当我们发现商超的一些痛点和需求后，我们提出的解决方案，商超是一定愿意与我们合作的，这里面既有他们对我们的信任，也代表了我们对自己业务模块的自信。”

多点Dmall从“物美实验室”出发后所总结研发的采销平台功能模块可以有效地减少门店的库存量，并提高了门店的服务质量，不仅降低了物流成本，还加快了存货的流通速度，大大地提高了阜阳华联供给链的经济效益和作业效率，为稳定阜阳华联的顾客忠诚度作出了杰出的贡献。

未来，双方将通过阳光采购、招商管理、供应商协同等多个模块的合作，提升自身供应链效率，不断为安徽地区人民提供更优质更好的商品。