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你的商品如何抓住后消费时代客户的心?

admin 2015-3-8 08:45 693人围观 营销策划

    工业时代,商品就是商品,商品的最重要也是最主要的功能就是直接地满足人的吃、穿、住、行,用的某种需求,而且这时商品的供给大多处于一种紧缺状态,重要的不是商品体验如何,而是你有没有条件用上。
    后消费时代,也就是当下中国已经逐渐进入的丰裕状态,科技进步带来生产能力极大提升,商品种类的极大丰富导致消费者口味的不断提高,全行业产能过剩导致的商家间的竞争白热化。
    “70%的客户愿意到其他地方去购买产品,如果在其他地方购买产品能够获得更多娱乐的话。
    74%的员工愿意到其他工资差不多的地方工作,如果在其他地方工作能够获得更多乐趣的话。 ”
    --《商业秀》
    如何让你的产品更好玩,更独特?这是后消费时代,帮助品牌建立差异化能力的重要方式,成为万千商家花费大量人力物力去研究和探索的一个重要议题了。
    结合我身边与大众媒体上出现的一些新产品,我能感受到商品在功能性需求外,两类新的可能性被逐渐发掘出来。
    1.商品作为媒介
    在我们的常识之中,商品就是商品,包装作为商品的外部包装,主要起到保护商品,对同类产品进行视觉设计上加以区别的作用。
    要知道,快销类产品算是电视类主流媒体的重要金主之一,快销类品牌每年花费数千万或上亿来让消费者记住和选择自己。而现在商品也有机会反过来,成为线下推广电视媒体内容的重要渠道之一。
    以加多宝凉茶的《中国好声音》促销装为例,不少销量基数大的快销类商品正在积极发挥产品包装的媒介作用,通过产品包装,向自己的客户推广与自己合作的其他品牌,比如电视节目《中国好声音》。
    社交媒体时代,媒体也开始积极地寻求发展自己的产业链,企业将更加有机会和能力去实现自己的媒体属性。
    2.商品作为玩具
    在一则电视广告中看到,Five口香糖推出大冒险游戏包装,不同于之前平淡无奇的包装。
    Five口香糖的包装被设计成了聚会时年轻人常玩的游戏“真心话与大冒险”中的道具,玩家可以抽取任意一条口香糖,抽中的人要进行口香糖包装上文字相对应的小小冒险,比如“敢不敢让射手座每天听同一首歌?”,“敢不敢让天蝎座即兴跳舞表演?”
    我相信,对于不少年轻人在聚会时买Five口香糖的原因是为了有个好玩的游戏道具的可能,远远大于只是想吃这个牌子的口香糖吧,而且同时通过用口香糖包装充当朋友聚会的游戏道具,能够有效地增加Five口香糖在聚会场合的曝光机率,同时也会让更多对此好奇的消费者有可能在社交媒体上分享这一独特的设计,可谓好处多多。
    商品不再只是商品,它可以是媒介,它也可以是玩具。而且我相信,商品形态的更多可能性正等待着我们的发掘。
    以《商业秀》中的一句话结束本文,“当前环境下成长起来的客户希望在接受服务、训练和雇佣的同时,还能拥有一种情感上的联系。娱乐并不只是让我们发笑,娱乐是与特定观众建立起情感联系的一种方式。”
    (本文来源/福布斯中文网)

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来自: 福布斯中文网
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