|
每年"3·15"，都是对消费市场的一次全面"体检"。2026年央视“3·15”晚会（下称“315晚会”）于3月15日晚8时举行，聚焦“放心消费 品质生活”主题。 今年的3·15晚会重点关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为。晚会坚持揭秘相关行业存在的消费陷阱和违法侵权行为，强化消费者权益保护，大力提振消费，驱动品质升级。 在今年315晚会中，食品、医美、养生、养老、出行、金融、AI七大领域的消费乱象被曝光。 第一弹： “漂白鸡爪”生产车间令人作呕
今年的“3·15”晚会曝光了鸡爪行业的内幕——黑心“漂白鸡爪”。央视记者暗访了川渝地区好几家网红鸡爪的生产商，发现的情况触目惊心。 在未办理健康证、未做任何健康体检、未经过任何卫生消毒的情况下，记者很轻松地进入成都市明扬食品生产车间，这里正是为蜀福香食品有限责任公司鸡爪产品进行前期加工的场所。 在食品加工车间现场，泡制区、修剪区、挑选区臭气弥漫，刺鼻的腥臭味让人作呕，生产环境脏乱不堪：地面长期淤积着浑浊污水，各类塑料筐杂乱无章随意堆放，生产机械设备表面污渍厚重、油污遍布。大量鸡爪直接裸露堆放在潮湿肮脏的地面上，即便鸡爪被人员踩踏，工人也只是随手捡起，直接放回加工筐中继续使用，完全无视食品卫生安全。 同时，工厂对鸡爪进行了一道关键的“漂白”工序。工作人员坦白：“它是双氧水漂白的。”双氧水，学名过氧化氢，作为强氧化剂和消毒剂常常用于杀菌消毒。按照国家的规定，鸡爪加工过程中，不能使用双氧水，这种化学物质首先会破坏食品中的蛋白质等营养成分，消费者如果长期食用经其浸泡的食品，会造成口腔黏膜损伤、肝肾功能损害等健康危害，超剂量食用，则会危及生命。 涉事企业：成都市明扬食品、蜀福香食品、重庆市曾巧食品等公司 相关回应： 1、重庆合川市监局回应，市监局已第一时间组织执法人员赶赴现场，依法开展检查和调查取证工作，后续调查处理情况将及时向社会公布。 2、乖媳妇鸡爪关联公司重庆市曾巧食品有限公司，截至发稿，包括淘宝、拼多多、抖音在内的多个电商平台已下架该品牌店铺。 第二弹： 网红“万能神药”外泌体竟是三无产品
“外泌体”是近期医美市场上火爆的一类“产品”，记者在多个医疗刊物和业内人士的介绍中了解到，所谓“外泌体”，其实是一种在干细胞培养过程中，分泌的生物活性物质，在医疗界和学术界，其作用机理、临床测试等多项医学程序上，尚不能明确，更多还停留在学术研究和理论研究的阶段。截至目前，我国并没有任何外泌体药品获得上市销售批准。 记者在市场上找到了一款“外泌体”产品“轻澄”，其生产商灏麟（天津）生物科技有限公司的工作人员告诉记者，他家生产的这款产品，主要成分就是“外泌体”，但为了躲避市场监管，他们“套”用了胶原蛋白的许可证；在西南某市的一家婕波噻尔生物科技有限公司，公司负责人声称在用“外泌体”治疗疾病，比如癫痫、关节炎、糖尿病等。然而，该负责人拿出的所谓“医用级别外泌体冷冻原液”，在包装上没有任何产品信息，属妥妥的“三无”产品。 图片 没有国家批准、没有通过任何临床试验、没有任何疗效数据的所谓“外泌体”，被这些企业包装成“包治百病”的“神药”、伪装成“技术服务”后流进市场，注射进了患者的身体里。网络上充斥着大量消费者关于“外泌体抗衰”的投诉和吐槽：“我就做了外泌体，结果全脸感染，严重痤疮”“我打了，然后过敏了，烂脸三个月”“几乎是毫无效果，骗钱的”。 涉事企业：灏麟（天津）生物科技有限公司、源创基因科技有限公司、婕波噻尔生物科技有限公司 相关回应：暂无 第三弹： 增高骗局，增高机构用玄学疯狂敛财
在各大网络平台上，各路商家宣称自己能给孩子的骨骼装上“加速器”。记者来到了一家有着多家连锁分店的“安立身青少年物理增高”机构，发现安立身多家门店均以签约保障、无效退款作为核心承诺来吸引家长。真的会无效全额退款吗？真的能物理增高孩子的身高吗？ 当记者以加盟商的身份，来到了“安立身青少年物理增高”总部进行调查，负责人说出了实话：“孩子本身就要长，是吧，就算不来我们这里，孩子也是会长的，就是我们不会跟家长这么说。” 另一家全国连锁的德脊瑞青少年物理增高机构，也推出同类增高项目。在德脊瑞直营店里，工作人员告诉记者，对于骨骺线已经闭合的成年人，他们也能实现增高。德脊瑞青少年物理增高总部负责人坦言：“成人只是把你的骨骼变直了，不是让你长骨骼出来。” 行业内都清楚，骨骺线一旦闭合便无法再次自然长高，但英瑞可身高体质调理中心的负责人，却宣称可以做到违背科学常识的“闭合增高”，“闭合增高是组合型的，我还有心理疗愈、量子修复。”但当记者追问增高方案的科学依据与医学支撑时，负责人表示，他没有医学数据或临床验证报告，他只想挣钱。 截至记者调查结束前，市场上出现的此类增高门店，还在不断加盟、开设分店，以德脊瑞为例，目前的门店数量达到了七十多家，超过了十个省份，安立身目前的门店数量达到六十多家，英瑞可的加盟门店则超过了三十家。 涉事企业：安立身青少年物理增高、德脊瑞青少年物理增高、英瑞可身高体质调理中心等 相关回应：暂无 第四弹： “专家”竟是演员，私域营销5倍暴利围猎老人
在华中某市举办的私域营销行业内部交流会，不少“网络视频制作方”企业代表登台发言，寻找合作伙伴。记者了解到，所谓“网络视频制作方”是私域营销行业中的关键环节。这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品，然后针对其制作健康讲座等系列视频，将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景，播放课程，进行产品营销。 网络视频制作方选品采购的药品和保健品，进货成本都很低廉，但对外售价却非常高。一款普通辅助治疗的药品，被夸大甚至篡改基本作用，并且以市场价近5倍的价格进行销售，还声称这段时间要低调行事，“过了315再说，我们这个叫药圈，315是风向标”。 那么是谁制作这些视频呢？记者找到了位于东北某市的盛维文化传媒有限公司，公司的钟总表示，决定网上一档所谓视频能否卖货，最关键的因素，就是视频里那些侃侃而谈的“医学专家”，而这些“国医弟子、学会会长、专家委员”等光鲜头衔，几乎全是花钱就能买到的包装道具！ 涉事企业：大红国际、盛维文化传媒有限公司等 相关回应：暂无 第五弹： 狂飙的租赁电动自行车，哈啰租电动车等违反新国标
2025年新国标明确规定电动自行车最高车速不超25公里/小时、电池不超48伏、电机功率不超400瓦，并建立"一车一池一充一码"互认协同机制防篡改。然而电商主播公开宣扬违规超标车性能，记者实测租赁车辆时速竟高达80公里/小时。 调查发现，不仅个体门店违规，头部品牌哈啰租电动车同样存在。其超5000家门店的工作人员称，车辆最快能到75公里/小时。 省级招商负责人米经理透露规避手段：新国标实施前，渠道商凭大量未生产车辆的合格证书提前申请牌照，待客户需要时再让厂家按旧标准生产，此类"旧车"自然规避互认协同机制，轻松解除限速。 另一品牌"电驴哥"操作更直接：王经理称统一配送电动摩托车，但悬挂买来的电动自行车牌照，"想要多少有多少，价格低廉"。 公安部数据显示，电动自行车肇事占城市交通事故总量约10%，违规解除限速、超速行驶是主因之一。这些"狂飙"的租赁电动自行车，正成为道路安全隐患。 涉事企业：哈啰租电动车、电驴哥、骑士租车等 相关回应： 哈啰客服回复：我们已关注到3.15晚会的相关报道。公司管理层高度重视，已在第一时间成立专项应急工作组，连夜开展全面自查与整改。针对大家关心的“具体问题”，后续公司将通过官方APP等渠道发布详细的处理公告。 第六弹： AI大模型被投毒，给AI投毒已成产业链
记者调查发现，网络平台上GEO（生成式引擎优化）服务商宣称可让客户产品在AI大模型中"榜上有名"，让商品广告成为AI给出的"标准答案"。业内知名GEO服务商负责人王总透露，其公司强项是帮助客户在AI搜索时排名前列，"相当于做软文，让AI平台去刷录、输入、抓取"，且需持续大量投喂推广软文才能维持推荐。其他服务商更以"操控AI、让AI听话、给AI洗脑"作为核心卖点。 业内人士在电商平台购买"力擎GEO优化系统"软件测试：虚构一款智能手环并输入产品信息，勾选文章创作指令后，系统自动生成十余篇宣传软文。将这些虚构软文发布上网后，在AI大模型平台询问"智能健康手环推荐"，两个AI大模型均将该虚构产品排名靠前推荐，甚至给出详细的产品参数和购买建议，实现"夹带私货"。 力擎GEO系统运营者李总直言，GEO业务核心就是"喂料、投毒"实现商业目的。操控AI的关键是在各大互联网账号"发稿"，"手机品牌就5到10个位置，一年上亿广告费，花几百万投点毒总行吧"。该业务已催生出专门发稿公司和平台，长期承揽发稿业务供AI引用抓取，成为围猎AI大模型、进行数据"投毒"的重要一环。 涉事企业：力思文化传媒有限公司等 相关回应：暂无 第七弹： 荐股分成骗局：股票自己编，赔钱就“消失”
市场上一种名为“荐股做票，盈利五五分成”的股票投资业务，吸引了很多投资者的关注。正规投资机构的业内人士提醒记者，眼下网络上这种所谓的“荐股分成”的投顾业务，很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。推荐的股票如果获利，不法人员即索要分成，一旦股票下跌，不法人员便销声匿迹，“补齐亏损”就是诱惑消费者上当的话术。 在一家自称天顺投资的机构客服人员的推荐下，记者以18.82元的价格买入2000股某只股票。然而，之后的半个月，这只股票一路下跌，记者不得不在亏损8个点后割肉离场。记者发现客服人员的视频中有“鑫犇科信息咨询有限公司”字样，后查询发现，这家公司位于遵义，没有取得任何金融从业资格。 当记者成功应聘了该公司电话销售的岗位，公司的业务负责人来总向记者介绍公司工作的具体内容：按照准备好的话术体系，每天拨打电话，寻找筛选有意向、有资金的股民买进指定的股票。“姐，你放一万个心，我们会把风险控制在第一位，赚钱第二位。我们的股票都是联合多家机构调研得出的，不是随便给你一只的。”话说得斩钉截铁，但来总对客户的损失并不在意。在被问及客户亏钱怎么办时，她竟直接表示：“凉拌。” 鑫犇科公司每天推荐给客户的所谓的机构调研票，又是从何而来？一位客服向记者透露了真相：机构调研票只是蒙骗客户的幌子，推荐的股票其实是鑫犇科公司老板自己挑选的。鑫犇科公司就是靠老板随意指定的股票，利用客户自有本金交易，蛊惑客户购买，然后按照盈利分成的模式开展业务。这些随意指定的股票中，总有上涨盈利的，因此，挣钱的分利润，亏损的就玩消失，构成了公司稳赚不赔的所谓“荐股业务”。 涉事企业：鑫犇科信息咨询有限公司等 相关回应：暂无 总结 今年的3·15晚会以“放心消费 品质生活”为主题，曝光了多起侵害消费者权益的行为。这些曝光不仅是对涉事企业的有力警示，更是对全社会的深刻提醒：以诚信守护价值，以品质赢得放心。 |
