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世纪隆超市万源店因之前的企业管理和经营理念不成熟,没有给顾客带来实实在在的商品、真诚的服务和舒适的卖场环境,也没有为员工与合作伙伴提供好的平台,辜负了大家对我们的信任!我们已经深刻认识到自身存在的问题,在这里真诚地给大家说一声“对不起!” 自2024年5月份开始,我们全面启动学习胖东来调改工作、坚定地走品质零售路线,我们希望通过一系列调改举措,努力让员工更幸福、顾客更信任、社会更美好。 作为万源首家调改门店,我们将针对超市的经营,从卖场布局、商品结构、商品价格、商品品质、顾客服务、员工福利、员工成长等核心方面进行全面调改: 卖场布局:取消强制动线，扩大收银区域，降低货架高度，取消促销物料；放大具有烟火气的烘焙、熟食、面点区域，设置胖东来自有品牌专区，引入特色品牌馆。 商品结构:保障民生需求，补全商品功能；保留一、二线可靠品牌，优选品质与特色商品，增加进口商品，放大现制现售比例，调改后的商品结构达到胖东来商品结构的90%左右。 商品价格:优化采购渠道、转变采购模式、取消虚高价促销形式，基于商品成本价合理取利，让定价回归价值本身、保证实实在在的商品价格。 商品品质:严格执行商品准入机制；通过产地--物流--门店全链路品控管理，多环节把关商品品质；部分商品坚决执行日清原则，确保商品更安全、更新鲜、更健康。 顾客服务:打造顾客休息区，完善洗手台、免费茶饮等超30项便民服务；湿手器、保温袋等超20项细节服务；活鲜打氧、鲜肉切丝、丰富试吃等商品服务。 员工福利:提高员工薪资及福利待遇,提升员工服务意识,以轻松快乐、净心专注的工作状态,真诚服务好每一位顾客!翻新或新增员工更衣室、休息室、培训室等。 员工成长:分批次安排员工到胖东来门店或世纪隆已调改开业门店脱产实操学习，并通过体系化的文化理念与技能培训，提升员工专业素养；调改开业前，针对全员开展岗前认证，合格后上岗；我们希望通过持续培养、助力更多的世纪隆人成为有一技之长的工匠。 我们会尽最大努力为大家提供好商品、好环境、好服务，一定会让大家看到世纪隆的变化,不辜负大家对我们的期望!一起践行和传播美好的生活理念!让更多人感受到商业带来的幸福与快乐!让万源更美好!让社会更美好! 世纪隆万源店7月25日恢复营业，欢迎回来看看！ |
