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盒马宣布调整运费 订单未达门槛将收取服务费

admin 2021-2-22 08:15 271人围观 超市

2月20日,据盒马APP运费调整通知显示,自2月26日起,单笔订单未达免费配送门槛将收取6元服务费。


2月20日,盒马门店(盒马鲜生店、盒马mini、盒马小站)将调整运费规则。根据盒马APP“运费调整的须知”显示,北京地区自2月26日起,单笔订单实付满49元可免运费,不足将收取6元/单的运费,如因盒马原因导致订单超时10分钟仍未送达,将提供超时赔付服务。

这意味着,此前盒马配送规则中的“首单免费”将被改写,消费者每日在盒马下单即使是首单,也要满足一定金额才予以免费配送。对此,盒马解释称,此举是为了优化平台运力资源,集约化配送,减少运力消耗,以有限的资源服务更多用户。

据盒马配送团队的数据分析显示,在盒马的线上订单中,约12%的订单仅包含一件商品,约10%的用户会选择当日多次下单(同一地址配送2次及以上)、且两者重合率高达40%。

“快递小哥送的一单里,只有一听可乐或一根葱,这种情况很常见。”盒马配送项目相关负责人称,调整免运费起送标准有助于缓解高峰配送时段的运力紧张问题,提升配送效率。

据悉,2021年3月前,以上举措将推广至全国盒马鲜生及盒马mini所有线上订单配送服务。

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