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盒马总裁侯毅首次回应盒马升级为独立事业群一事，他表示，从2016年盒马在上海开出首店到今天，盒马在技术和商业模式领域经过几年的不断摸索，运用互联网技术以及移动支付技术成功的改变了整个零售业。提升效率的同时改善了客户体验，这也是盒马能走到今天的核心原因——坚持为消费者创造价值。 与此同时，侯毅坦言，尽管他相信技术可以提升客户体验，但盒马在平地起高楼的过程中依然遇到过无数的未知，“做成什么，过程怎样？我们都不知道，但是我们不仅有信心，更有阿里巴巴的决心。集团强大的技术、人才和资金支持让盒马有底气做更多的探索与创新。” 关于盒马下一步的目标，侯毅表示，盒马讲继续探索商业创新和技术创新的完美结合，组织创新与激励创新的完美结合，让盒马要走得稳，走的长，保证盒马长期持续稳定的发展。 |
