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现代商业竞争越来越激烈，国内外一些知名企业对商品展示陈列都挺重视，并成立相应部门进行专业研究。现提出商品展示陈列中与人体工程学相关的几点知识与大家共同探讨。 先说说几个相关概念。 视野是指以人眼观察到的范围，以角度表示。分为：静视野、注视野、动视野。 静视野：在头部固定，眼球静止不动的状态下，自然可见的范围。 注视野：在头部固定，而转动眼球注视某一中心点时所见的范围。 动视野：头部固定，而自由转动眼球时可见范围。 视距是指人正常的观察距离，一般应根据观察物体的大小及形状在380至760mm之间选择最佳视距。还有一种说法是所观察物体的高度尺寸的2-3倍距离为最佳视距。 人眼的识读顺序是按从左到右的习惯，即左上—上中—右上—左中—中—右中—左下—下中—右下。 一、人眼的水平视野: 1、人眼在中心视角10°以内是最佳视区，可识读文字及字母，识别力最强。 2、人眼在中心视角25°范围内是瞬息视区，可在极短的时间内识别物体形象。 3、人眼在中心视角30°范围以内是有效视区， 30°及以上观察物体时，需集中精力才能识别物象。 4、人眼在中心视角120°范围内为最大视区，对处于此视区边缘的物象，需投入相当大的注意力才能识别清晰。 二、人眼的垂直视野: 视平线以上25°至视平线以下30°范围为良好视区；视平线以上50°至视平线以下70°为最大视区。 三、引入货架谈谈顾客购物的视域变化： 上图中顾客离货架570mm，取的是380至760的平均值，如图所示，对于标准为1200mm的货架，顾客从左侧到右侧观察商品，按最佳水平动态视野和人眼识读顺序，其头部会向左及向右各偏移约16°，对于左、中部的商品，顾客浏览得都较快，但其观察右部的商品时，眼睛停留时间较长，并且大部分顾客用右手挑选商品，更习惯于拿右侧商品，所以促销商品陈列于右侧更有利。 四、人眼垂直视野确定黄金陈列区。 按我国人体计测尺寸平均168cm计算，视高约为152cm，接近这一尺度的上下浮动值120cm～180cm可视为黄金区域。若作重点陈列，这一视域最能引起顾客关注。 五、商品陈列中顾客的垂直作业。 如图所示可直观的看出，顾客是如何选购各区所陈列商品，也能理解哪些区域利于销售，哪些区域商品售卖较差。 在此特别指出如储物柜、扫帚、拖把、拉杆箱等大尺寸的商品在第三区及第五区陈列也是适合的，图示三岁儿童，说明第三区及五区陈列儿童玩具及童车等，能更好的吸引这年龄段的儿童，因为目前我国三岁男童平均身高：97.5cm，三岁女童平均身高：96.3cm，三区及五区陈列的儿童用品适合这一年龄段的小朋友挑选。 在此以三岁儿童举例，并不特指只有三岁儿童，这也是取值平均来说明的，实际上在三、五区陈列适合于二至五岁儿童喜爱的商品都较利于经营，如在此区域放置老年人购买的商品，就会适得其反。 六、标准货架的宽度1200mm,符合人体工程学，利于顾客挑选商品。 从图示中可看出，顾客左右两手正常挑选商品时，两臂的作业半径之和（包含相交部分）为1119mm，所以顾客站立于标准1200mm宽货架中央，左右两臂能方便的触及陈列的所有商品，有利于商品选择及销售。 (本文来源/零售5分钟) |
