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有人说，资本的寒冬要来了。而这时候，需要的是保有一颗初心：踏踏实实做产品、扎扎实实做业务，用心经营用户，这永远都是商业的核心和本质。 名创优品的成功之道 最近一个叫“名创优品”的零售连锁有些火。2013年9月24日，广州开业第一家店铺。目前全球店铺超过1100家，其中中国市场超过1000家门店，且均开在一线城市的一流商业步行街和一流购物中心。每家店铺精心遴选3000多种优质低价商品，每周推出一百种新品。2015年全年预计可实现销售额50亿元。 这就是名创优品的成绩单。在这个被互联网肆掠的消费零售行业，这无疑是近年来最引人注目的逆势成长案例。他们营业收入中的绝对大部分都是线下贡献的，线上商城姗姗来迟、不慌不忙，目前品类极少、主打海外购。 他们开通了一个微信公众号用来做一些会员活动，目前积攒了800万的粉丝。请注意，微信上目前仅有八款商品在售，微信主要是以引流到线下为主要目的。换句话说，这家店如此迅速的发展几乎是在线下完成的。 惊奇么?创办这家店铺的是1977年出生的湖北人叶国富。他是这么总结名创优品的成功之道的：我们把名创优品优质低价的秘密归纳成四个字“三高三低”，即高品质、高效率、高科技，低成本、低毛利、低价格。吴晓波一言概之：撕掉了零售最后一层纸! 叶国富早些年还创办了另外一家“著名”连锁：哎呀呀，相信很多女孩子是知道滴。 在这么个凉风飕飕的“零售寒冬”里，硬生生且迅速的做出了一个如此规模的几乎靠线下运营的庞大零售体系。靠的是什么? 善于总结商业规律的吴老师和低调的叶老板归纳了名创优品成功的六个经验：商品直采、设计管控、快速流转、带资加盟、全球思维、粉丝运营。这一套“六脉神剑”秒撕了零售最后一层纸。 这最后一层纸是什么呢?吴老师帮我们总结了两点：一是渠道的陈旧与沉重，二是品牌商对价格的贪婪控制。 那么问题来了，传统消费零售企业到底是要转型电商呢，还是坚持实体呢?线上线下融合O2O到底要怎么玩?
实体零售王道：抓住消费者 2009年2月，百武西入驻淘宝。2010年7月百武西荣获最具创造力网商、十佳网货品牌，并入选淘品牌。而同年，百武西线下生活馆在合肥落地。由此开启了其线下布局。目前百武西的整体销售额线下占比80%，线上只作为展示、互动、收集数据的平台，销售占比只有20%。预计2015年，百武西线下实体店数量预计突破300家。这样的例子还是有的，如日本的零售企业就少有大的线上布局。 电商和实体不是二选一，也不是简单的1+1。O2O?未来也许还会换一个名字。没有一种模式是包治百病的。犹如多年前火遍天的WEB2.0/WEB3.0，多年后的今天已经无人提及。不是现在没有这种模式了，其实早已旧酒装新瓶，换一种说法了。 我们无法准确预知未来互联网和物联网技术的进步还会衍生出什么新的商业模型。管他X2X，2的两端永远不会变，或者说对应的两端不会变。这个名词无非就是在定义商家和消费者的关系和玩法。但是我想，只要还是面向消费者的商业行为，那么核心永远不会变：就是要让消费者爽!让用户尖叫!让用户追随! 日本的消费零售业干出了很多全球知名品牌：优衣库、无印良品、7-Eleven等等，这些牛X品牌的养成没有一家是用电商干出来的。而且，国外鲜有电商会压倒性灭掉实体的焦虑现象。 中国早在2013年就已经超越美国成为了全球最大的网络零售市场。笔者倒认为这是中国传统零售多年约定俗成的商业惯性和不健康的商业环境成就了马云。 请注意，叶老板是这么总结的：电商是怎么吓唬实体零售的?伎俩不多，唯一能玩的就是低价。而那群被吓倒的人呢?是习惯了过去的高价暴利，赚快钱，没有意识到中国消费市场的升级，消费者开始追求有质感的低价了，白白把市场让给了电商。 那么，到底是电商还是实体呢?其实，没有答案。或者说，每一个人有自己的答案。马云可以成功，叶国富也可以成功。每个月都有死掉的电商，也有关掉的实体。电商干不掉实体，实体也干不掉电商。O2O不是简单的连接和相加，偏离商业本质的理解，都会把O2O干到死胡同里。从最近的”O2O死亡名单”就可以找到论据。 我们要做的是：不盲从不跟风，利用好一切技术发展的红利，互联网思维远比互联网工具更重要。不忘用户需求的初心，方得商业成功的始终。 消费零售行业最后比拼的也许真的不是在线上还是在线下，大家最后比拼的其实是工厂到店铺的距离谁更短、商家与用户的距离谁更近! (本文来源/品途网) |
