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《职业零售网》获悉，合力超市发布致顾客的一封信。 顾客信中写道，经过14天的紧张调改，合力超市花果园R区店将于6月22日上午9:00恢正常营业。 我们原来在经营管理方面很不成熟，商品基础也很薄弱，没能真正给大家带来实在的商品、专业的服务，没能让大家感受到商业所带来的美好价值。为此，我们真诚地大家表示歉意！
此次调改主要涵盖了卖场商品结构、动线布局、设备设施、专业能力及员工福利等方面。我们将持续学习胖东来的文化和经营理念，以期为大家提供更好的服务。 商品结构:下架单品数8995个，占比69.83%。新引进一线品牌商品9547个占比71.07%，目前，门店商品结构已经达到胖东来商品结构的90%以上。接下来，门店商品品类还将根据实际情况和销售反馈持续优化。 环境布局:取消强制动线，在进出口设置收银台，拓宽卖场通道和货架之间的距离让卖场动线更宽敞、顺畅。降低货架高度，为顾客提供安全、方便、舒适的购物环境。 设备设施:为确保商品品质，新增日配冷链，对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代;将店内立柱由直角包边调整为圆弧包边，增加卖场安全系数。 专业能力:针对新老员工进行了30多场的培训分享，内容涵盖文化理念、工作状态服务规范、营运标准、设备维护、安全管理、岗位专业知识和技能等，并安排总部各部门人员多批次到胖东来考察学习。 员工福利:员工工资平均上调1000元/月，贵阳市区门店的员工工资最低达到4800元/月，工作时长平均每日不超过7小时，在原有年休假基础上增加5天旅游假，员工工作满一年即可享受10天带薪休假。等我们成熟了，会逐步增加员工的休假时间。 |
