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宜家中国首家设计订购中心落地深圳,提升顾客全渠道体验

admin 2024-5-26 14:05 631人围观 专业店

宜家中国首家设计订购中心落地深圳,提升顾客全渠道体验


5月26日,知名家具及家居用品品牌宜家宣布,宜家设计订购中心深圳罗湖店正式开业,这是宜家在中国大陆市场的首家设计订购中心,也是宜家提升顾客全渠道体验的进一步探索。

相比于宜家经典商场,设计订购中心是一种规模更小、更便于顾客到访的线下门店,它将为顾客提供一对一的个性化设计服务,为顾客量身定制宜家解决方案。

宜家中国总裁兼首席可持续官庞安泽(Pontus Erntell)在开幕仪式上表示:“今天,我很荣幸能在这里和大家一起庆祝宜家中国全渠道发展的又一个里程碑。中国是全世界发展速度最快,最为先进和充满活力的零售市场之一。宜家中国一直致力于建立无缝流畅、整合连接的全渠道零售生态,不断探索新路径为消费者提供全新的、多元的价值。今天,宜家设计订购中心(深圳罗湖店)的开业也标志着宜家在深圳市场开启了一城两店的时代。我们希望两店协同,一起为消费者带来完整、丰富和多元的宜家体验。”

宜家中国首家设计订购中心落地深圳,提升顾客全渠道体验


秉持“为大众创造更美好的日常生活”的愿景,宜家中国一直致力于探索新的方式走近消费者并为他们创造多元的价值。过去几年,伴随着消费市场日新月异的发展和变化,全渠道体验已成为中国消费者的主要消费场景。全渠道的整合和优化,能够让消费者随时随地享受产品和服务,充分满足他们的情感和功能需求,并增强了品牌与消费者之间更有意义、更有价值的长久连结。基于这个深刻洞察,宜家正在努力打造一个以人为核心的有机生长的全渠道生态系统,而宜家设计订购中心正是这个过程当中的一次重要探索。

作为一个更贴近消费者的小型线下触点,宜家设计订购中心具备很高的灵活性,其所承载的定位、功能和角色将根据当地消费者的偏好和需求动态变化。宜家将基于当地市场特点选址,根据当地消费者的需求灵活调整门店面积以及其搭载的业务模块。包括深圳罗湖店在内的宜家中国首批设计订购中心将作为试验,在迭代和总结中探索适合设计订购中心的未来发展模式,帮助宜家进一步提升品牌的可触达性,为消费者创造更多与宜家互动的选择。

宜家中国首家设计订购中心落地深圳,提升顾客全渠道体验


作为大湾区的核心引擎,深圳正在加速建设国际消费中心城市,大力支持首店首发经济,积极培育消费新业态,多措并举激发消费新活力。得益于深圳的经济韧性和城市吸引力,当地常住人口快速增长,他们对家居生活品质的追求也不断提高。自2008年进入深圳市场,开设宜家商场以来,宜家和当地市场共同成长,持续探索和响应市场的需求变化。深圳充满创新活力和发展潜力的商业环境,以及其多元化的消费群体,也为宜家探索新模式创造了更多可能性。

宜家中国首家设计订购中心落地深圳,提升顾客全渠道体验

宜家设计订购中心(深圳罗湖店)内景

作为更贴近消费者的小型线下触点,宜家设计订购中心(深圳罗湖店)坐落于罗湖区笋岗街道。罗湖是深圳的商业旺区和消费聚集地,其众多的住宅区也催生了大量的家装需求,包括旧房装修和局部升级改造等。

同时,笋岗也是深圳家居产业策源地,让宜家能够更多接触并为有切实需求的消费者提供更多价值。“依托宜家深圳商场深耕本地16年积累的经验洞察及全品类产品体验和供应,未来,宜家设计订购中心(深圳罗湖店)将与宜家深圳商场一起,走近消费者,提供全渠道多触点的服务,为深圳及周边地区消费者创造更美好的日常生活。”宜家深圳市场总经理黄志涛说道。


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来自: 宜家中国
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