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宠粮、零食全面上新,盒马宠物频道上线“不爱吃包退”服务

linda采编 2024-4-1 15:28 376人围观 新零售

近日,盒马新增了一批宠物商品,包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等。相关负责人介绍,盒马将陆续上新40余款商品,基本涵盖“毛孩子”们的喂养、陪伴需求。这也是继“洗猫洗狗”服务落地上海后,盒马深耕宠物领域的新动作。

针对“挑食”又有语言障碍的毛孩子们,盒马上线了“不爱吃包退”服务,帮助盒区房“铲屎官”们选择最合适的宠粮——选购带有“不爱吃包退”标识的商品后,如果宠物不喜欢口味、口感,导致不能进食,用户可通过盒马App说明情况、退货退款。

记者在盒马看到,每条售价仅1元左右的海陆空猫条、100%纯肉的鸡肉干/鸭肉干以及除臭率达94%的猫砂等商品颇受消费者欢迎。

宠粮、零食全面上新,盒马宠物频道上线“不爱吃包退”服务

(图1:盒马上新一批宠物商品,包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等。)

“用最烂的东西做最贵的粮?”盒马对市场乱象说不

数据显示,中国养宠家庭户数渗透率逐年上升,2023年达到22%,相较于美国(70%),仍有巨大的发展空间。随着95后成为养宠主力军、陪伴型养宠的老年人逐渐增多,越来越多人将宠物视为一起生活的家庭成员,而非捕鼠或看家护院的工具,养宠消费呈现“精细化、健康化、拟人化”的发展趋势。

食品安全,无疑是养宠人最关心的问题。前不久有媒体曝光,在全国规模最大的宠物粮生产基地,有不法商家为追求更高利润空间,不惜使用最劣质的原料制作宠物食品;有从业者坦言:“用最烂的东西做最贵的粮,就是这个行业的潜规则。”为卖个好价,有商家实际使用鸡肉粉代替鲜鸡肉,有的甚至直接使用羽毛粉——这能显著提升狗粮的粗蛋白质指标,但很难被宠物吸收。为了解决劣质粮毒素超标问题、让宠物“爱吃”,不法商家还会大量添加蒙脱石、诱食粉。

宠粮、零食全面上新,盒马宠物频道上线“不爱吃包退”服务

(图2:近日,媒体曝光宠粮生产乱象。)

相比于市面上很多商家在包装上标注“动物性原料”、而后使用肉粉、骨粉等拉高含量数值的操作,盒马此次推出的猫粮、狗粮、宠物零食等都在包装上明确标注了“含肉量”“新鲜肉源含量”等。

“以前给人做美食,现在给猫咪狗狗做口粮,我们对食品安全的要求肯定更高、也更有经验。每一家供应商都必须通过我们多次实地勘测、检验,品质必须是透明、有保障的。”盒马宠物商品负责人霜惜介绍到,此次推出的海陆空猫条桶,原料包括鸡肉、三文鱼、牛肉、鸡油等,鲜肉含量达到70%以上;另一款高蛋白鲜肉粮,则采用了6小时鲜鸡肉压缩成粮的工艺,鲜肉含量78%、零肉粉,呵护毛孩子们的敏感肠胃。

以生鲜供应链见长、在广大消费者心中打下“品质”“新鲜”烙印的盒马正式入局,势必将对原有鱼龙混杂的宠物商品市场形成冲击。

(图3:盒马宠物商品力求“高质低价”,让盒区房“养宠不必囤”。)

“大促价”变“日常价”,盒马让宠物“吃用都新鲜”

随着电商行业的蓬勃发展,不少养宠人逐渐养成了每年大促“集中囤粮”的习惯。对消费者来说,大促日像是一场拼手速的大战,短短几天时间里,就必须决定全年的喂养计划。从厂家的视角,这种“脉冲式消费”尽管能带来高销量,却也并非十全十美——这要求厂商在高峰期加班加点、以弥补产能不足的状态,而一旦提高产能,平日则容易遭受产能浪费的困扰。

而最直接的“使用者”——猫咪、狗狗呢?它们虽然无法和主人直接对话,但也喜欢新鲜、也会对单调的食物感到厌倦;而长期放置的宠粮、猫砂,也有因保存方式不当造成受潮、变质的风险。

价格,是盒马宠物商品的另一大竞争力——盒马此次推出的宠物商品,日常售价普遍比市面同品质商品更低,有的仅为热门单品的一半。如盒马高蛋白鲜肉粮售价68.8元/1.8公斤,与市面最热销单品的大促价基本持平;鲜肉含量达70%的海陆空猫条,一桶48条,仅售49.9元;植物珍珠混合猫砂,除臭率经三方检测高达94%,价格比市面同款低10%的同时,重量还提升了12%。

“囤货对猫咪、狗狗来说未必是件好事,大家按需消费就可以了。”对于盒区房消费者,霜惜并不建议一次大量采购,“养宠不必囤,吃、用得差不多了再下单。手机点点,最快30分钟就送到了。”

宠粮、零食全面上新,盒马宠物频道上线“不爱吃包退”服务

(图4:盒马上线“不爱吃包退”服务,帮助盒区房“铲屎官”们选择最合适的宠粮。)

在提高品质的同时降低价格,盒马是怎么做到的?“在传统电商、宠物店等的销售中,生产成本只占成本的一部分,还需要计算平台扣点、广告等费用;羊毛出在羊身上,这些成本最终都会反映在售价上。”霜惜解释道,通过与源头厂商的合作,盒马得以定制、要求使用更好的配方、更好的原料;而在去除了各项中间环节的成本后,能更好地让利给消费者。

“其实,猫粮、狗粮制作中需要用到的牛肉、鸡肉、鱼肉等,盒马货架上都有。”霜惜表示,“依托盒马长期打造的生鲜供应链,我们有信心把品质更有保证、价格更实惠的好商品呈现给广大盒区房消费者。”

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(图5:在盒马宠物服务商品页中,搭配推荐栏出现了宠粮、猫砂、零食等商品。)

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