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微信支付升级上线“商圈会员3.0”,印力集团48家购物中心率先接入应用

admin 2022-9-2 13:37 250人围观 零售业态

继“智慧商圈3.0”之后,微信支付再做突破升级,推出“商圈会员3.0”能力,并携手印力集团旗下48家购物中心开展升级应用,打造积分运营新模式的同时,实现全场域一卡权益互通,助力印力集团深度聚焦会员服务及会员精细化运营。

打造积分运营新模式,商圈会员3.0带来无感积分体验

目前,几乎所有主流商场都已拥有自己的会员生态,且绝大部分的会员系统都与微信小程序实现了深度链接。而会员体系下的积分系统,各大商场也历经着不同的阶段状态——有些需要用户前往商场服务台找客服人员人工审核积分;而有些则需要用户打开商场会员小程序上传消费小票完成自助积分。

但对于商场方来说,会员积分体系不能完全依赖于部分消费者的自主、自助意识,而要通过更加便捷、丝滑的用户体验,去实现会员消费的更高占比积分。为此,微信支付正式推出“商圈会员3.0”方案,在原有“支付即积分”基础上,由“积分服务”向“会员服务”延展,并提高自动积分比例,优化自动积分体验。


在“商圈会员3.0”方案中,“车主自动积分”便是核心功能——该插件对积分需求较高的高净值车主用户可以实现100%积分。同时,若车辆信息未被及时捕捉,其积分补录能力能在车主用户缴费离场时自动提醒尚有积分待领取,也可有效提升车主用户体验和积分笔数。

除了优先实现车主100%积分这一核心功能之外,全新版本的商圈会员3.0也会有一些基础功能、页面审美丰富插件页模块及提升会员身份感知等方面的迭代动作。

以往,注册会员与开通「支付即积分」是两个环节和步骤,现在商圈会员3.0能够打通之前的开卡和授权的壁垒,一键开卡和开通支付即积分,从而大大降低商场的拉新及授权成本。

此外,商圈会员3.0此次新增了更为丰富的积分插件内容,增加积分商场、停车权益等信息展示,让会员及消费者更加全面直观地看到所展示的专属权益,不仅能够有效拉动会员消费及满意度提升,还能帮助商圈沉淀顾客资产与私域流量,提升用户与商圈的黏性。

据透露,商圈会员3.0接下来还将引入银行及出行等第三方异业资源优惠权益提供给非车主用户,使得商业运营更加细化和深入,通过支付前的会员拉新和促活、消费后的发券和留存,帮助商家提升会员复购率、强化潜在流量的沉淀与转化,进一步协助商家累积私域流量,助力商业实现质与量的价值提升。

车主会员积分提升200%,印力集团应用商圈会员3.0成效显著

在了解“商圈会员3.0”之后,印力集团第一时间接入该方案,于2022年6月29日在深圳印力中心全国首发上线内测。据印力集团会员运营负责人杨柳婵介绍,“印力旗下目前有70+购物中心在使用快速积分功能,本次商圈会员3.0升级可以帮助我们解决同一个会员在不同购物中心需要重复授权开通快速积分的操作痛点。


如今,只要在印力旗下任意一家购物中心曾经开通过快速积分授权,那么在印力其他购物中心均可实现快速积分,无需再重复授权。此外,车主会员100%积分的这一核心方案,也是吸引印力集团愿意尝试商圈会员3.0的重要原因——据深圳印力中心上线该功能前后的后台数据对比显示,车主积分次数普遍提升200%以上,这也是印力集团比较认可此次“商圈会员3.0”功能升级的重要亮点之一。

为此,印力集团表示,目前已完成“商圈会员3.0”迭代的共计48家,后续会逐步安排上线直至全量70+项目全覆盖,帮助所有项目更高效地实现商圈内用户端数字化,实现商场、品牌及会员消费者的多方共赢。

印力集团借助微信支付持续优化升级更有价值及服务高度的会员体系,使得购物中心与品牌商家的协同进一步加强,与核心消费者的连接再次深入,也让商圈会员的数字化、智能化运营再上新高度,实现了精准营销。不难相信,不止印力集团,还将会有更多主流商企和标杆项目积极主动接入“智慧商圈”并感受“商圈会员3.0”的应用。

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