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百联集团4月21日推出特殊群体帮困渠道,提供多种模式全力完成托底保供任务

admin 2022-4-22 07:29 192人围观 零售业态

自三月疫情反弹以来,民生物资保供工作变得尤为重要。联华第一时间积极整合内外部资源,全力保供,至今已向11个行政区送出200万份保供物资。4月21日,针对社区80岁以上独居老人、残障人士和特殊困难群体的民生“急、愁、难”问题,联华开通了三种不同渠道一对一对接帮困需求,全力以赴帮助特殊群体。

针对聋哑老年群体开通短信服务 多渠道为特殊群体提供订购服务 

为了实现对特殊群体的保障,百联集团积极整合旗下公司,推出百联暖春行动,旗下联华充分发挥自身能量,依托同为百联集团旗下的逸刻作为物流保障,聚焦残障人士、80岁以上独居老人和特殊困难群体生活物资需要,提供大米调味品、面油调味品及日常洗化用品三款平价套餐的订购及配送服务。值得一提的是,除了常见的热线电话及企微渠道,联华特别启用了短信服务,以方便聋哑老年人群体进行预订。服务开通第一天,短短三小时内就接到了400多个需求,位于宝山的金女士一家是回族,在为残障父亲申购套餐的同时,也希望能买一些家禽类肉品,更有许多子女为独居卧床父母订购急需的纸巾,符合订购条件的特殊群体,可以通过上述方法进行申购,联华将按照优先级,尽力为符合条件的人员提供专属社区派送服务。

而对于一直为商家、消费者保驾护航的逆行骑士,联华也心有所系。得知骑士的一日三餐难,立即为达达骑士捐赠了30箱泡面、30箱矿泉水,希望能温暖风雨中不断前行的骑士心。

世纪联华青浦店推出便民温暖流动超市大巴

4月19日,青浦商务委和青浦政府联合联华推出温暖流动超市大巴,作为创新的便民模式,这家“温暖家”流动超市的操作是由盈浦街道向下属居委会采集所需生活物资信息,汇总统一给世纪联华青浦店,隔天由青浦店员工带上所需物资坐上大巴,并按照指定路线开进青浦11个社区进行对接。世纪联华青浦店的员工高静、王慧超等三人每到一个社区,就开启忙碌模式,在指定的小区、居委会门口,由居委工作人员和志愿者代居民统一采购接收物资,所需商品中,生鲜、调味料、卫生用品的需求量最大。身穿防护服的三人不一会儿已经汗流浃背,但想到能减少该地区市民因外出采买物资而产生的流动,缓解他们的不便,就倍感欣慰。

联华人奋战一线 为崇明18个乡镇市民提供超36万保供套餐 

另一方面,日常的保供工作也持续进行中。4月17日 —— 4月19日,联华崇明区接到保供任务,要给崇明向化镇、陈家镇、堡镇、长兴镇、城桥镇新河镇、庙镇、三星镇等18个乡镇的居民送出超过36万份保供套餐,每份保供套餐包含6卷面条、1桶金龙鱼油和1包火腿肠。联华紧急调派了80名员工负责协调货物运输以及到货清点、卸货等工作,所有人不眠不休连续多日从早上8点就开始工作,一直到次日凌晨收工,直到完成米面粮油的及时补给,将货品交到崇明地区市民手上,才能安心、放心。

曹家渡对接居委打通最后一公里 服务91个小区7万居民

在联华曹家渡店,打通最后一公里的问题随着联华与居委街道相关人员的紧密沟通,得以顺利解决。为了能更好地保障居民切身利益,在疫情期间做好保供稳价,曹家渡店通过微信社群实时联系周边17个居委会人员,透过他们了解周边91个小区7万多个居民的实际需求。曹家渡片区的居委人员组织小区群众不出门,将居民每日提出的需求集中后,统一到曹家渡店进行采买。目前,曹家渡店每天送出约500份的物资给到周边小区居民,满足居民不同需求的同时,也解决了小区内老年人线上购买不便等问题。

4月19日起,联华田林片区的也紧急组配一批6万份的洗化物资,包含牙膏、香皂、洗发水、沐浴露、卷筒纸等生活用品,将在之后几日内,陆续送往徐汇区居民的手中。

随着部分封控及管控区封闭时间的延长,市民的物资需求已从最初的蔬菜、肉蛋奶等,扩展到了卫生纸、牙膏、洗发水等日用品上。联华将通过不同渠道,了解居民的切实物资需求,服务好群众的生活急需,保障好各区市民及困难群体的基本生活。


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