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11月18日下午，2025中国零售领袖峰会在上海召开，会上，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静带来题为《持续进化 重塑价值》的演讲。她指出，存量时代增长的动力源于向内回归顾客价值，流量易逝、内功长存。过去30年，制造端的极致产能、需求端的高期待值消费者，以及供给端的创新零售三力交汇，锻造出中国零售独特的韧性，也孕育着全新的结构性机会。“持续进化”的理念已深植于沃尔玛的基因。沃尔玛的商品力进化哲学是“以理性认知为基石，以感性思考为翅膀”，从“满足需求”到“创造向往”持续升维顾客价值；业态模式的进化是从“网络覆盖”到“场景融合”的精耕，以“大店+社区店+公私域电商”的全渠道矩阵，打造恰到好处的生活场景；布局AI、智慧供应链与顾客洞察，科技的蜕变则是从效率工具跃升为驱动增长的引擎。进化的实现终需回归人才、组织与文化基石，坚守不变的使命与初心。她重温山姆·沃尔顿先生“独辟蹊径”的真意：打破常规，为顾客创造与众不同的价值。她呼吁行业以初心拥抱变化，共同走向更有智慧、更高品质与更富温度的中国零售未来。 |
