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淘宝正在内测一款新的售后协商工具：个性化方案降低退款率

linda采编 2024-8-2 17:14 328人围观快讯

8月2日，淘宝正在内测一款新的售后协商工具，该工具面向部分商家进行内测，并计划向全体淘宝天猫商家推广。

这款工具能够根据消费者的不同需求，自动生成多个个性化的协商方案供消费者选择。

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