海底捞回应饮料收费不提前告知

linda采编 2024-7-23 12:07 603人围观快讯

7月22日，海底捞自选饮料引起热议。不少网友反映一直以为门店提供的酸梅汤是免费的，看到账单才知道需要收费，疑似诱导销售。

对此，海底捞客服表示，自选饮料是门店凉茶、酸梅汤、金桔柠檬、豆浆，如有饮用，是按位收取费用的。对于收费情况是否会提前告知消费者，客服表示是会提前告知的，如果哪家门店没有提前告知可以联系客服反馈，对于网友反映的问题也会改进和培训。（梨视频）