给顾客喝“二手饮品”，海底捞道歉

linda采编 2024-6-7 13:24 594人围观快讯

日前，#海底捞给顾客喝二手饮品#的消息冲上热搜第一，引发关注。

6月5日，海底捞相关负责人回应称，该起事件主要是海底捞广州一门店服务员误将另一桌顾客放置在菜架上的金桔柠檬水提供给了其他顾客，经警方调查与送检医疗机构检测，该金桔柠檬水中含有一片感冒药(乙酰氨基酚)。

海底捞相关负责人表示，该服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。

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