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12月27日消息，近日，淘宝公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。据了解，该提案已于12月26日正式实施。随后，相关话题登上热搜。 京东开放平台近日也宣布对售后服务管理规则进行调整，其中最引人注目的是新增退款不退货执行标准。据悉，该规则将于12月29日正式生效。京东客服表示，用户需要和商家协商同意后才能仅退款。与此同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》也进行了更新，新增了对用户仅退款的支持，该调整已于12月27日生效。这也意味着，三大电商平台都推出了“仅退款”的售后机制。（每日经济新闻）
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